Sistema RDV

Cuidar bem de cada cliente é plantar a próxima venda.

Meta do mês

—

da meta

Realizado—

Meta—

Leads atendidos

—

No mês

—

Na semana

—

Hoje

Leads que faltam para a meta—

Por dia útil restante—

Vendas realizadas

—

vendas no mês

Vendas que faltam para a meta —

Taxa de conversão —

Tarefas do dia

Carregando…

Aniversariantes (próximos 3 dias)

Carregando…

Conectando...

Tempo de conexão dos atendentes

Período em que cada atendente permaneceu conectado ao sistema. Múltiplas abas contam uma única vez.

Carregando conexões…

Análise de Motivos de Perda

Motivos mais frequentes

Carregando…

Perdas por atendente

Sugestões de melhoria (IA)

Perfil dos Clientes

Tags dos atendimentos

Destinos procurados

Destinos mais vendidos

Vendas

Leads

Financeiro

Atendimento

Gestão Anual

Histórico 2020–2025 · anos atuais calculados pelo sistema

Carregando…

Vendas no período

—

Total (R$)

—

Comissão (R$)

—

Ticket médio

—

Cliente	Destino	Ida	Volta	Pax	Valor	Status	Ações

Vendas no período

—

Faturamento (R$)

—

Lucro bruto (R$)

—

Ticket médio

—

Meta do período

—

Falta/superou

—

Data	Passageiro	Cia	Localizador	Tipo	Fornecedor	Valor da Venda	Pgto	Bilhete

#	Pagador	Descrição	Valor Total	Parcelas	Status	Criado em
Carregando…

Fatura	Pagador	Parcela	Vencimento	Valor	Status
Carregando…

Passageiro	Cia	Rota	Data / Hora	Localizador	Situação	Ações

Telefones Úteis

Agenda de contatos para os atendentes — clique no número para ligar ou copiar. Útil para falar com cias aéreas, consolidadoras, aeroportos, etc.

Carregando…

Histórico de ligações

Carregando…

Cloudflare Turnstile — Landing África

Valida o captcha da landing antes de criar ou atualizar um lead no CRM. A chave privada é armazenada com segurança e nunca volta a aparecer nesta tela.

Secret Key Use a Secret Key do mesmo widget configurado para africa.rdvviagens.com.br. Não cole a Site Key neste campo.

Meta Lead Ads (formulários de anúncio)

Leads captados pelos formulários de anúncio do Facebook/Instagram entram automaticamente no sistema como novo lead e vão para a Fila dos atendentes.

URL do Webhook (cole no Meta)

Verify Token (você define — use o mesmo no Meta)

Page Access Token

App Secret (obrigatório para receber webhooks)

Token do Instagram Use o token da etapa "Gerar tokens de acesso" da conta @rdvviagens. Permite responder DMs sem Revisão do App.

Como configurar no Meta (passo a passo)

Em developers.facebook.com, abra seu App → adicione o produto Webhooks.
Em Webhooks, escolha o objeto Page e clique em Subscribe to this object.
Cole a URL do Webhook acima e o Verify Token que você definiu aqui → Verify and Save.
Assine o campo leadgen.
Conecte sua Página ao App e gere um Page Access Token (cole no campo acima).
Garanta que o formulário do anúncio capture telefone (para o lead cair na Fila) — além de nome e e-mail.

Claude / Anthropic (IA do sistema)

Chave da Anthropic API usada pela Rosa, sugestões, análises, revisão de texto, e leitura de documentos/cotações por imagem.

API Key

Onde pego a chave?

Acesse console.anthropic.com e entre no painel da Anthropic API.
Crie uma API Key no painel de chaves.
Cole a chave acima e salve. A chave não aparece novamente nesta tela.

Asaas (links de pagamento)

Cole a Chave de API da sua conta Asaas para gerar links de pagamento direto na tela de Parcelamento.

Chave de API

Onde pego a Chave de API?

Acesse sua conta em asaas.com → menu Integrações.
Abra a seção Chave de API e clique em Gerar nova chave (ambiente de produção).
Copie a chave (começa com $aact_) e cole acima → Salvar.

Telefone (Twilio — ligar e receber)

Ative o softphone (discador no navegador). Informe os dados da sua conta Twilio — o sistema cria automaticamente a App de voz e aponta o número para receber ligações.

Account SID

Auth Token

Número (E.164)

Onde pego esses dados?

Account SID e Auth Token: na página inicial do console.twilio.com (em "Account Info").
Número: em Phone Numbers → Active numbers, no formato internacional (ex.: +13368152899).
Clique em Conectar telefone — o resto é automático. O ícone de telefone aparece no canto da tela.

Conta trial: só liga para números verificados e o número dos EUA pode não alcançar centrais brasileiras. Para ligar pra cias no Brasil, faça o upgrade e habilite permissões internacionais (Geo Permissions) — ou use um número BR.

Amadeus (buscar passagens — preço em dinheiro)

Credenciais da Amadeus Self-Service usadas na aba Buscar Passagens. Comece em teste (grátis); mude para produção quando tiver as credenciais de produção.

API Key

API Secret

Ambiente

Onde pego as credenciais?

Crie conta grátis em developers.amadeus.com → My Self-Service Workspace.
Crie uma App → copie a API Key e o API Secret.
Cole acima (ambiente Teste para começar) → Salvar. Para preços reais, peça acesso de produção e troque o ambiente.

TK Milhas

Busca oficial de passagens em milhas e referência em dinheiro via API TK Milhas. Alimenta o modo Milhas e a fonte TK Milhas do modo Dinheiro no Buscador de Passagens.

URL base Usuário Senha Client ID

Onde pego as credenciais?

Solicite acesso à API TK Milhas no painel ou com o suporte.
Receba usuário, senha e clientId vinculados ao seu cliente.
Cole os dados acima → Salvar.

Google Flights (SerpApi — preço em dinheiro)

Chave da SerpApi para buscar preços reais no Google Flights (global, com logos das cias) na aba Buscar Passagens → Dinheiro.

API Key

Onde pego a chave?

Crie conta grátis em serpapi.com (100 buscas/mês no plano free).
No painel, copie sua Private API Key.
Cole acima → Salvar.

Kayak (Affiliate Network)

Chave da API do Kayak (sandbox ou produção) para busca de voos. A busca será habilitada na aba Buscar Passagens assim que a integração for concluída.

API Key

Onde pego a chave?

Solicite acesso em affiliates.kayak.com/apis/flights (há opção de Sandbox grátis).
Após aprovação, copie a API Key recebida.
Cole acima → Salvar.

E-mail Marketing

Assunto * Mensagem * (use {nome} para personalizar)

Destinatários

Público:

Todos Filtrar por tags

Selecionados: … destinatários

Pré-visualização

Campanhas enviadas

—

Arquivos Úteis

Baixe ou envie diretamente para um cliente no WhatsApp.

Carregando…

Parcelamento via link de pagamento

Informe o valor à vista (PIX/dinheiro). As parcelas são calculadas com as taxas da operadora de pagamento.

Valor à vista (PIX/dinheiro)

À vista (PIX/dinheiro)	—	Total parcelado

Gerar link de pagamento (Asaas)

Descrição (aparece pro cliente)

Forma de pagamento

Máx. parcelas

Conversor de Moedas

Carregando taxas…

Quantia

Converter para

Calculadora de Cotações (Milhas)

Preencha os campos para calcular o preço com milhas, o desconto e a economia frente ao valor de referência (site/cia).

Preencher a partir de print — cole a tela da cia (Ctrl+V) ou anexe

Cole um print da tela de milhas — a IA preenche milhas e taxas automaticamente

Valor de referência (R$)

Companhia

Clube / Programa

Preço por mil milhas (R$)

Milhas (em milhares — k)

Taxas de embarque (R$)

Passageiros

Margem extra (R$)

Markup (%)

Cotação em Mensagem (IA)

Cole as informações do voo (itinerário, horários, conexões, valor). A IA monta a mensagem formatada no padrão RDV, pronta para enviar no WhatsApp.

Informações da cotação (texto bruto) — opcional se anexar um print

Print da cotação (opcional) — cole com Ctrl+V ou anexe

Clique para anexar imagens ou cole um print (Ctrl+V)

Itinerário (opcional)

Cia aérea (opcional)

Classe

Adultos

Crianças

Bebês

Malas despachadas por pessoa

Valor por pessoa (R$) Informe o valor individual. Para grupos, calculamos o total de adultos + crianças + bebês usando o mesmo preço para todos. Para 1 passageiro, a mensagem mostra o valor uma única vez.

Como mostrar o valor na mensagem

Preço normal (valor único, sem parcelamento nem desconto) Parcelado 12x e à vista 10% de desconto

Mensagem para o cliente

Confira datas, horários, bagagem e valores antes de copiar e enviar.

Selecione um agente para conversar

Conversas

WhatsApp Business

Selecione uma conversa ao lado ou inicie uma nova

Solte o arquivo para enviar

Imagens, vídeos ou documentos (até 40MB)

Direct —

Carregando…

Selecione uma conversa do Direct

Minha conta

Carregando…

Buscador de Passagens

Origem

Destino

Ida

Volta (opcional)

Passageiros

Classe

Voos

Tempo de voo

Cia aérea

Moeda

Preços reais do Google Flights. Dica: digite a cidade (ex.: São Paulo) ou um código de cidade (SAO = GRU+CGH+VCP).

Dashboard

Meta do mês

Leads atendidos

Vendas realizadas

Tarefas do dia

Aniversariantes (próximos 3 dias)

Tempo de conexão dos atendentes

Histórico diário

Análise de Motivos de Perda

Perfil dos Clientes

Vendas

Leads

Financeiro

Atendimento

Gestão Anual

Telefones Úteis

Cloudflare Turnstile — Landing África

Meta Lead Ads (formulários de anúncio)

Claude / Anthropic (IA do sistema)

Asaas (links de pagamento)

Telefone (Twilio — ligar e receber)

Amadeus (buscar passagens — preço em dinheiro)

TK Milhas

Google Flights (SerpApi — preço em dinheiro)

Kayak (Affiliate Network)

E-mail Marketing

Campanhas enviadas

Lista de exclusão —

Arquivos Úteis

Parcelamento via link de pagamento

Conversor de Moedas

Calculadora de Cotações (Milhas)

Cotação em Mensagem (IA)

Mensagem para o cliente

Conectar WhatsApp Business

WhatsApp Conectado!

WhatsApp Business

Espelhar minha conta do Telegram

Buscador de Passagens

Fatura #

Recuperar senha

Criar nova senha

Meta do mês

Leads atendidos

Vendas realizadas

Tarefas do dia

Aniversariantes (próximos 3 dias)

Tempo de conexão dos atendentes

Histórico diário

Análise de Motivos de Perda

Perfil dos Clientes

Vendas

Leads

Financeiro

Atendimento

Gestão Anual

Detalhes

Telefones Úteis

Cloudflare Turnstile — Landing África

Meta Lead Ads (formulários de anúncio)

Claude / Anthropic (IA do sistema)

Asaas (links de pagamento)

Telefone (Twilio — ligar e receber)

Amadeus (buscar passagens — preço em dinheiro)

TK Milhas

Google Flights (SerpApi — preço em dinheiro)

Kayak (Affiliate Network)

E-mail Marketing

Campanhas enviadas

Lista de exclusão —

Arquivos Úteis

Parcelamento via link de pagamento

Conversor de Moedas

Calculadora de Cotações (Milhas)

Cotação em Mensagem (IA)

Mensagem para o cliente

Conversas arquivadas

Taxas da operadora

Tabela de milhas e fatores

Modelo da mensagem (IA)

Conectar WhatsApp Business

WhatsApp Conectado!

WhatsApp Business

Espelhar minha conta do Telegram

Buscador de Passagens

Novo Lead

Cadastrar por documento

Novo Cliente

Nova Venda

Nova Venda

Tipo de Operação

Dados Gerais

Passageiros

Valores

Pagamento

Resumo

Nova Despesa

Nova Fatura

Registrar Pagamento

Classificar como despesa

Nova conta

Fatura #

Novo Check-in

Editar Check-in

Nova Conversa

Enviar Contato

Novo Contato

Ficha

Minha Conta

Gerenciar Usuários

Módulos de

Transferir Atendimento

Editar Venda

Editar parcela

Conectar minha conta

Motivo da perda

Análise com IA — —

Mensagem automática de aniversário

Novo telefone

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